LEGAL REFERENCE

at999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সমর্থিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতালগ ধারণ সময়সীমা
at999 at999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং...

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ; অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং ডানদিকে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে, বিষয়...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন, "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাবে...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করি

at999 গোপনীয়তা অনুশীলন একাধিক স্তরে পর্যালোচনা করা হয় — অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি অডিট, তৃতীয় পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্ট এবং পেমেন্ট-প্রসেসর কমপ্লায়েন্স চেক। আমরা ডেটা ধারণ সময়সীমা প্রকাশ্যে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত পরিবর্তন লগ আপডেট...

অডিট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করি যা আপলোড, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং প্রক্রিয়া কভার করে। এক্সটার্নাল অডিটরা লগইন প্রবাহ, পেমেন্ট API এবং ডেটা-এক্সপোর্ট ফিচার পরীক্ষা করেন প্রতি বছর।

পরিবর্তন ইতিহাস

প্রতিটি নীতি আপডেটে একটি তারিখ স্ট্যাম্প এবং সারাংশ অন্তর্ভুক্ত থাকে যা ব্যাখ্যা করে কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন। আপনি at999.pro/privacy-history এ সম্পূর্ণ রিভিশন লগ ব্রাউজ করতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য TLS ১.৩ এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ ব্যবহার করি। পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে একক লঙ্ঘন উভয়কে প্রকাশ করতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনত প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমিং ইতিহাস পায় না।

ধারণ সময়সীমা

লগইন লগ ৯০ দিন, লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর, এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। একবার আপনি অপসারণের অনুরোধ জানালে, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করব, ইমেইল দ্বারা নিশ্চিতকরণ সহ।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

at999 সমস্ত আইনি নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজেই পেমেন্ট নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নিয়মের মধ্যে ক্রস-রেফারেন্স করতে পারেন। নীচের তুলনা দেখায় প্রতিটি নীতি কোন...

পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়, ফি এবং সীমা কভার করে, কিন্তু গোপনীয়তা অনুশীলন বর্ণনা করে না। পেমেন্ট ডেটা ধারণ এবং এনক্রিপশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই পৃষ্ঠা দেখুন।
ব্যবহারের শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, নিষিদ্ধ আচরণ এবং বিরোধ সমাধান সংজ্ঞায়িত করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করার জন্য শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে।
কুকি নীতিসেশন কুকি, লগইন টোকেন এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার সম্পর্কে ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা দেখায় ব্রাউজার স্টোরেজ আপনার ব্যাপক গোপনীয়তা সেটিংসের মধ্যে কীভাবে ফিট করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন ফ্ল্যাগ করি। AML চেকের সময় সংগৃহীত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই ধারণ এবং এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।
প্রতারণা প্রতিরোধআইপি লগিং, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং আচরণ বিশ্লেষণ কভার করে। প্রতারণা-সনাক্তকরণ ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
বিরোধ সমাধানশিকায়ত পদ্ধতি এবং সালিসি পথ রূপরেখা করে। যখন আপনি একটি বিরোধ ফাইল করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কীভাবে আপনার টিকেট ডেটা এবং সহায়ক নথি পরিচালনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপাসওয়ার্ড নীতি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা সম্পর্কে নির্দেশনা প্রদান করে। নিরাপত্তা লগ স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অধিকারের সাথে সারিবদ্ধ হয় তা দেখতে এই নীতি উল্লেখ করে।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা at999 কে আলাদা করে

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি আপনার লবি অভিজ্ঞতায় তৈরি করি যাতে আপনি পৃষ্ঠা ছেড়ে না গিয়ে সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। নীচের প্রতিটি ফিচার দেখায় কীভাবে at999 স্বচ্ছতাকে...

রিয়েল-টাইম ডেটা ভিউ

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি "গোপনীয়তা স্ন্যাপশট" প্যানেল দেখায় যা তালিকা করে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি। প্রতিটি এন্ট্রি ট্যাপ করুন বিস্তারিত দেখতে বা একটি অপরিচিত সেশন মুছে ফেলতে।

টোগল ট্র্যাকিং

অপশনাল অ্যানালিটিক্স চালু বা বন্ধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। যখন আপনি বন্ধ করেন, আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য লগইন এবং লেনদেন ডেটা ধরে রাখি; কোনো গেমপ্লে প্যাটার্ন বা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করা হয় না।

এক্সপোর্ট বাটন

"আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে উপলব্ধ। এক ক্লিকে একটি JSON প্যাকেজ তৈরি করুন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে, ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

ইন-অ্যাপ সম্মতি

নতুন ফিচার যা অতিরিক্ত ডেটা প্রয়োজন একটি ইন-লাইন প্রম্পট দেখায় ব্যাখ্যা করে কী সংগ্রহ করা হবে এবং কেন। আপনি স্বীকার বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন; প্রত্যাখ্যান করলে ফিচার লুকানো থাকে কিন্তু আপনার কোর লবি অ্যাক্সেস প্রভাবিত হয় না।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সক্রিয় সেশনের একটি তালিকা দেখুন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং সর্বশেষ অ্যাক্টিভিটি সহ। যেকোনো অপরিচিত এন্ট্রি তাৎক্ষণিকভাবে লগ আউট করুন এবং সিস্টেম সেই ডিভাইসের জন্য ভবিষ্যত লগইন ব্লক করবে যতক্ষণ না আপনি ইমেইল দ্বারা অনুমোদন করেন।

পরিষ্কার ইতিহাস

পুরানো লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা ম্যানুয়ালি আর্কাইভ বা মুছে ফেলুন ধারণের সময়সীমার আগে। একবার আপনি আর্কাইভ করলে, ডেটা আপনার সক্রিয় প্রোফাইল থেকে সরানো হয় এবং শুধুমাত্র স্টোরেজে থাকে রেগুলেটরি কারণে, আপনার লাইভ ড্যাশবোর্ড থেকে দৃশ্যমান নয়।

গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্তর

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লগইন সেশন, আইপি এবং ডিভাইস শনাক্তকারী প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য লগ হয়, এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড লেনদেন রেকর্ড এবং AML কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন রেকর্ড ৩ বছরের জন্য রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে, কিন্তু আপনার সাম্প্রতিক ৯০ দিনের অ্যাক্টিভিটি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে। ৩ বছর পরে, পেমেন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না, এমনকি একটি আইনি অনুরোধের সাথেও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" ক্লিক করুন। একটি JSON ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ১৫ মিনিটের মধ্যে পাঠানো হবে আপনার প্রোফাইল, লগইন লগ এবং লেনদেন ইতিহাস সহ, এবং ডাউনলোড লিঙ্ক ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসর এবং রেগুলেটরি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন আইন প্রয়োজন করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং ফার্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস বা পেমেন্ট রেকর্ডের অ্যাক্সেস পায় না এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন, "গোপনীয়তা ও ডেটা" যান এবং "আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন" নির্বাচন করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি এসএমএস নিশ্চিতকরণ পাঠাব, এবং একবার আপনি কোড প্রবেশ করালে, আপনার অ্যাকাউন্ট ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। আমরা একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব যখন সম্পূর্ণ হবে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ট্রানজিটের জন্য TLS ১.৩ এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ ব্যবহার করি। পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী পৃথক ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একক লঙ্ঘন উভয়কে প্রকাশ করতে না পারে এবং সমস্ত পেমেন্ট লগ স্থানীয় PCI-DSS মানগুলি মেনে চলে।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং আপনি পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ ব্যানার দেখবেন। সম্পূর্ণ রিভিশন ইতিহাস at999.pro/privacy-history এ উপলব্ধ যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।